Mon ancien DSI est parti, comment faire
RSI externalisé : assurer la continuité pendant la transition
En tant que RSI externalisé, j'interviens pour prendre le relais opérationnel pendant une durée de 3 mois, le temps nécessaire au recrutement d'un nouveau responsable informatique.
Actions mises en place
- Documentation des processus : formalisation des procédures critiques pour éviter toute perte de savoir-faire
- Formation des équipes clés : transmission des compétences essentielles pour maintenir l'autonomie opérationnelle
- Reprise en main de la supervision : pilotage de l'infrastructure et des prestataires au quotidien
- Audit rapide de l'existant : évaluation de ce qui subsiste de la connaissance laissée par l'ancien DSI (documentation, mots de passe, contrats, contacts fournisseurs...)
- Aide au recrutement : définition précise du profil recherché et participation à la sélection des candidats
Résultat
Le dirigeant récupère en moyenne 12 heures par semaine, auparavant consacrées à gérer l'urgence informatique, et l'entreprise bénéficie d'une transition fluide vers le nouveau responsable, sans rupture de service.
Pourquoi cette intervention est-elle critique ?
Le départ d'un DSI est un moment charnière pour une entreprise : si rien n'a été documenté, une grande partie du savoir opérationnel disparaît avec lui — accès, procédures, historique des incidents, relations fournisseurs. Le RSI externalisé intervient pour combler ce vide immédiatement, capitaliser sur ce qui peut encore être sauvé, et garantir une transition sereine jusqu'à l'arrivée du remplaçant.
Délai d'intervention : sous 1 semaine après le départ du DSI.